Der Alltag zeigt: Wir alle brauchen immer öfter fachmännischen Rat. Von einem guten Verkäufer im Kaufhaus oder Baumarkt wird heute eine qualifizierte Fachberatung erwartet. Im Kontakt mit Hausverkäufern verschiedener Anbieter erkennen kritische Verbraucher sehr schnell, welcher Verkäufer kompetent ist und welcher nicht. Gerade bei großen privaten Investitionen mit weit reichenden Auswirkungen ist qualifizierte Beratung unverzichtbar.

Das gilt insbesondere auch für Hausbau, Modernisierung und Immobilienerwerb.

Holen Sie sich deshalb unabhängigen Sachverstand an Ihre Seite, um eigene Interessen zu wahren.

Unabhängige Beratung ist gefragt
Überzeugen Sie sich von der Unabhängigkeit des Beraters. Auf Anbieter- und Produktneutralität bei der Beratung sollten Sie großen Wert legen. Er wird Ihnen nur seine eigenen Beratungsleistungen gegen ein angemessenes Honorar anbieten. Sie stimmen sicher sofort zu – ein Bauingenieur, der selbst Häuser vertreibt oder vorrangig für Bauträger arbeitet, wird sich schwer tun mit Unabhängigkeit und Marktneutralität in der Bewertung. Gleiches gilt sicher auch für Energieberater, die für Wärmepumpenhersteller tätig sind. Bevor Sie einen Berater beauftragen, sollten Sie also sicher sein, dass er wirklich unabhängig ist und damit Ihre berechtigten Interessen als Verbrauchers wirksam vertreten kann. Als Verein legen wir darauf größten Wert.

Zur Verantwortung seriöser Berater gehört auch, alle Umstände und Sachverhalte objektiv zu beurteilen. Das betrifft sowohl die exakte Bezeichnung und genaue Dokumentation tatsächlich vorhandener Mängel als auch die korrekte Ermittlung der Mängelbeseitigungskosten auf der Grundlage realistischer Kostenansätze. Anders ausgedrückt - ein unabhängiger Berater kann und wird keine Gefälligkeitsgutachten erstellen.

Fachkompetenz sichert Beratungsqualität
Sie werden schnell feststellen: Das Angebot von Beratern ist breit. Neben kompetenten gibt es auch selbst ernannte ohne ausreichendes Fachwissen und Abzocker, die nur das Geld der Kunden interessiert. Jeder, der als Berater auf dem Markt seine Leistungen anbietet, ist verpflichtet, auf Anforderung seine Fachkompetenz nachzuweisen. Architekten, Ingenieure oder qualifizierte Sachverständige für Schäden an Gebäuden verfügen über die notwendigen Voraussetzungen für die Beratertätigkeit. Einen soliden Berater zeichnet zudem aus, dass er offen sagt, wenn er Spezialisten hinzuziehen muss.

Interessenkollision des Beraters vermeiden
Manchmal werden von unabhängigen Bauherrenberatern Leistungen erwartet, die von ihnen nicht erbracht werden können. Jedem ist klar: Wenn ein Berater Planungsleistungen erbringt oder Bauleitertätigkeit ausübt, kann er sich nicht selbst kontrollieren. Vermittelt er Bauleistungen oder empfiehlt Firmen, ist er nicht mehr unabhängig und steht damit im Konfliktfeld zwischen Baufirma und Bauherr. Im Interesse des Verbrauchers müssen solche Interessenkollisionen vermieden werden.

Beratung und Beratervertrag
Jeder Verbraucher ist gut beraten, seine Erwartungen an den Bauherrenberater konkret zu benennen. Scheuen Sie sich nicht davor! Bevor der Berater tätig wird, sollten Sie mit ihm in einem ausführlichen Gespräch den Beratungs- und Betreuungsbedarf diskutiert und den Leistungsumfang vereinbart haben. Seine erfolgreiche Tätigkeit setzt dann voraus, dass dem Berater alle notwendigen Informationen rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Wir empfehlen, den Beratervertrag schriftlich zu vereinbaren. Festhalten sollten Sie dort den Gegenstand der Beratung, untersetzt mit klar definierten Beratungs- und Betreuungsleistungen und wenn möglich mit terminlichen Vorgaben. Die Geschäftsgrundlage für die Vergütung, die Höhe des Honorars und mögliche Abschlagzahlungen nach jeweils erbrachten Leistungen sollten Sie ebenso mit Ihrem Berater regeln. Zum Gegenstand der vertraglichen Vereinbarungen gehört auch, dass die Ergebnisse von Beratungs- und Betreuungsleistungen schriftlich in einer Dokumentation niedergelegt werden. Nicht zu vergessen - die Beraterhaftung und der Versicherungsschutz sollten im Vertrag verankert sein.

Falls Berater Ihnen gegenüber für die eigene Tätigkeit nicht haften wollen und keine entsprechende Haftpflichtversicherung nachweisen können, werden Sie das sicher selbst richtig bewerten.

Gute Berater sind ihr Geld wert
Hin und wieder hören wir von Bauherren und Immobilienerwerbern, die Beratung sei zu teuer. Einerseits wird eine Top-Beratung erwartet, andererseits soll sie möglichst nichts kosten. Dabei weiß jeder, solide fachkompetente Beratung gibt es nicht zum Nulltarif. Auch wird oft zu wenig hinterfragt, welchen Nutzen eine solche Beratung eigentlich bringt. Die Frage ist also erlaubt: Ist der Berater seinen Preis wert. Dazu einige Fakten und Tatsachen:

Ein Bauherrenberater stellt bei Prüfung des Bauvertrages fest, dass der Zahlungsplan nicht akzeptiert werden kann. Der Bauherr müsste stets in Vorkasse gehen, und bereits bei Vertragsunterzeichnung würde eine erste Abschlagszahlung ohne Gegenleistung in Höhe von 8% des Werkvertragspreises fällig. Ein hohes finanzielles Risiko von ca. 10.000 bis 15.000 €, das durch die Beratung verhindert werden kann. Ist das nicht ein Beratungshonorar für die Angebotsprüfung von angenommen 300 € wert?

Die Prüfung eines Bauvertrages mit einfachem bis mittleren Schwierigkeitsgrad durch einen Rechtsanwalt kostet einem Mitglied des BSB zwischen 250 und 450 € brutto. Eingeschlossen sind da bereits die Beratung zu den Prüfergebnissen und die Übergabe schriftlicher Hinweise zum Vertrag. Lohnt sich solch eine Vertragsprüfung nicht, wenn damit bei einer Vertragssumme von beispielsweise 150.000 € Fallstricke im Vertrag erkannt werden, die Risiken im Umfang von mehreren zehntausend Euro verhindern können.

Ein letztes Beispiel: Durch rechtzeitiges Erkennen von Baumängeln im Rahmen einer baubegleitenden Qualitätskontrolle werden beim Einfamilienhausbau im Durchschnitt 11.000 bis 12.000 € Kosten erspart. Dagegen steht das Honorar in Höhe von beispielsweise 1.500 bis 2.500 € für eine komplette baubegleitende Beratung!

Sie wissen selbst, guter Rat zur rechten Zeit erspart viel Ärger und Geld. Lassen Sie sich durch unabhängige Experten beraten. Sie investieren damit in Ihre eigene Interessenvertretung!